Navigaatio
- Kattava Pelivalikoima ja Pelaajakokemus
- Turvallisuus sekä Vastuullinen pelaaminen Palveluissamme
- Bonusohjelma ja Bonukset
- Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessit
Kattava Pelivalikoima ja Käyttäjäkokemus
Olemme luoneet pelialustamme pelaajien tarpeita huomioiden jo aina vuodesta 2016 lähtien. Coolbet kirjautuminen tarjoaa yli 3000 monipuolista peliä, jotka kaikki on valittu huolella yhteistyössä alan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa kaiken vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeleihin, live-kasinopeleihin että jättipottipeleihin.
Pelialustamme on kehitetty toimimaan moitteettomasti kaikilla laitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella pelaaminen on täysin helppoa, sillä hyödynnämme responsiivista tekniikkaa, joka mukautuu automaattisesti käytössä olevaan päätelaitteeseen. Pelien latausajat ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on selkeä myös uusille pelaajille.
Pelinkehittäjät ja Laatu
Kumppaneinamme ovat tunnetut pelivalmistajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen pelimme on testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset tulokset. Tarjoamme vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat avoimesti nähtävissä asiakkaillemme.
- Live-pelimme tarjoavat oikeita jakajia sekä reaaliaikaisen kommunikaation
- Uudet pelit lisätään joka viikko pitäen valikoiman ajantasaisena
- Hakutyökalu ja suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
- Demoversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman taloudellista panostusta
Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassamme
Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä sekä noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisesti ulkopuoliset tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epänormaali toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen suuruutta tai ottaa käyttöön pelin tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.
Palkitseminen sekä Kampanjat
Olemme kehittäneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu antamaan erinomainen startti pelikokemukselle, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvasta kanta-asiakasohjelmastamme.
| Tervetuliaisbonus | Bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle | 30x bonuksen määrä |
| Ilmaiskierrokset | Kierroksia suosituissa peleissä | 35x voittosumma |
| Reload-bonukset | Viikoittaiset lisäbonukset | 25x bonuksen määrä |
| Takaisinmaksuohjelma | Hyvitys häviöistä | Ei kierrätysvaatimusta |
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, ripeämmät kotiutukset, korkeammat talletuslimiitit sekä henkilökohtaisesti räätälöityjä bonustarjouksia.
Maksutavat ja Nostot
Ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.
- Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen välittömästi
- Nostot käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
- Ei piilotettuja kuluja tai maksuja tavallisissa transaktioissa
- Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille asiakkaille
Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat rivakoimpia, yleensä alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat kestää 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen noston yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi ripeämmin.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Päämääränämme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan turvallisuuteen ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.